Chính sách Bảo hành và Đổi trả

Chính sách Bảo hành đối với từng loại sản phẩm
- 6 tháng áp dụng cho áo thun, áo polo, quần, sản phẩm có hình in.
- 3 tháng áp dụng cho áo khoác (Varsity, Jacket, Coach Jacket,...) và phụ kiện (Backpack, Crossbody Bag, Slides,...).
- Phạm vi bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi từ nhà sản xuất như ra màu, phai màu, hình in/ decal bong tróc hoặc loang màu, thiếu chi tiết in, lỗi dây kéo/ dây rút. 

Những trường hợp sẽ không được bảo hành
- Sử dụng chất tẩy mạnh trên sản phẩm
- Ủi, sấy ở nhiệt độ cao
- Giặt chung với các sản phẩm đậm màu khác
- Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài: côn trùng, sinh vật, quá trình bảo quản
- Sản phẩm hư hỏng do tác động vật lý: va chạm, cọ xát, chà mạnh...

Chính sách Đổi trả sản phẩm đã mua
- Quay video unbox rõ nét ngay khi nhận hàng.  
- Liên hệ cho chúng tôi trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm có vấn đề để được hỗ trợ đổi/ trả. Các chi phí liên quan tới việc gửi trả sản phẩm cho Fiftysixteam sẽ do khách hàng chi trả. 

Các quy định đối với sản phẩm được đổi:
- Không có dấu hiệu bị bẩn, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Mô hình: Còn giữ nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện đi kèm. 
- Có kèm hóa đơn hoặc xác nhận mua hàng.
- Có đầy đủ tag giấy và nhãn vải đính kèm sản phẩm.

Cách thức đổi trả sản phẩm
Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
* Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến Fiftysixteam tại địa chỉ: 1/2 Văn Cao, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM trong thời gian làm việc của chúng tôi:
* Thứ 2 đến chủ nhật từ 9h đến 21h

Cách 2: Đổi sản phẩm qua hình thức vận chuyển:
* Khách hàng có thể gửi trả sản phẩm qua bưu điện hoặc các đơn vị vận chuyển có ở Việt Nam.
* Khách hàng quốc tế cần liên hệ trước với Fiftysixteam để được hướng dẫn chi tiết về quy trình và chi phí hoàn trả. Xin vui lòng liên hệ hotline 0777820688 hoặc email fiftysixteam56@gmail.com