Chính sách Bảo hành và Đổi trả

Chính sách Bảo hành đối với từng loại sản phẩm
Đối với các sản phẩm áo thun, áo nỉ, áo dù, nón : 1 tháng
Đối với các sản phẩm ốp điện thoại, móc khoá: 2 tháng
Đối với các sản phẩm sticker : Bảo hành bong tróc 1 đổi 1 đối với lỗi bong tróc tự nhiên, k chịu tác động trong quá trình sử dụng. Thời gian bảo hành 3-5 ngày kể từ ngày mua hàng
Chính sách bảo hành này áp dụng với các sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất như: sản phẩm bị ra màu, hình in bong tróc, hình in bị loang màu, thiếu hình in, lỗi dây kéo, lỗi dây rút.

Những trường hợp sẽ không được bảo hành
- Sử dụng chất tẩy mạnh trên sản phẩm
- Ủi, sấy ở nhiệt độ cao
- Giặt chung với các sản phẩm đậm màu khác
- Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài: côn trùng, sinh vật, quá trình bảo quản
- Sản phẩm hư hỏng do tác động vật lý: va chạm, cọ xát, chà mạnh...

Chính sách Đổi trả sản phẩm đã mua
Các bạn có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày đối với các đơn hàng mua trực tiếp tại cửa hàng và 10 ngày đối với các đơn hàng mua online. Các chi phí liên quan tới việc gửi trả sản phẩm cho Fiftysixteam sẽ do khách hàng chi trả.

Các quy định đối với sản phẩm được đổi:
- Không có dấu hiệu bị bẩn, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng
- Có kèm hóa đơn hoặc xác nhận mua hàng
- Có đầy đủ tag giấy và nhãn vải đính kèm sản phẩm

Cách thức đổi trả sản phẩm
Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
* Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến Fiftysixteam tại địa chỉ: 1/7 Văn Cao, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM trong thời gian làm việc của chúng tôi:
* Thứ 6 đến chủ nhật từ 9h đến 21h

Cách 2: Đổi sản phẩm qua hình thức vận chuyển:
* Khách hàng có thể gửi trả sản phẩm qua bưu điện hoặc các đơn vị vận chuyển có ở Việt Nam.
* Khách hàng quốc tế cần liên hệ trước với Fiftysixteam để được hướng dẫn chi tiết về quy trình và chi phí hoàn trả. Xin vui lòng liên hệ hotline 0764762269 hoặc email fiftysixteam56@gmail.com